《廣安日報》刊文關注廣安愛眾服務質量

2019-11-25 20:13 《廣安日報》刊文關注廣安愛眾服務質量已關閉評論

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來自《廣安日報》的報道


   民生問題和群眾息息相關,水電氣更是與群眾生活密不可分。水電氣供給和服務質量不高也是群眾反映強烈的問題之一。


自第二批“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來,廣安區國有企業——廣安愛眾股份有限公司不忘為民服務初心,強化高效便捷服務使命,加速推進老舊小區水、電、氣改造,試行推廣“一站式”服務模式,做好公用事業服務工作。


廣安區北辰街道恒立公寓小區樓下,一排薄壁不銹鋼管從嶄新的天然氣表箱,直通小區每家每戶的廚房窗口。從前銹蝕的表計、表箱都換成了锃亮的新物件,每家每戶的廚房窗臺外還裝上了安全閥門,保障用氣安全。

由于一些老舊小區存在供水、供電、供氣設施老化、安全隱患突出等問題,廣安愛眾股份有限公司從2017年就開始對廣安市城鎮老舊居民小區進行水電氣設施改造,今年更是加速推進。截至10月底,廣安區老舊小區供水、供電、供氣設施分別改造3300戶、5585戶、4985戶。


此外,為了方便群眾,廣安愛眾股份有限公司還探索“一站式”服務模式,讓客戶“最多跑一次”。前不久,市民蔣小燕剛購買了一套房,以往辦理水電氣過戶手續要分別去三個營業所簽合同,再到前臺繳費,現在只需到客服中心就可以一次性完成辦理。

“我們現在推行的‘一站式’服務模式,把繳費、咨詢、維修等業務集中在一個營業大廳辦理,讓客戶最多跑一次,真正實現一站式服務。”廣安愛眾股份有限公司工作人員王強告訴記者。


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